Training Vaardigheden voor de kwaliteitsadviseur | Brengt verandering in de praktijk

Vaardigheden voor de kwaliteitsadviseur

Deze training bied je de vaardigheden om jouw rol als kwaliteitsadviseur van uitvoerend naar coachend en faciliterend te ontwikkelen. Je leert hoe je zorgteams effectief kunt motiveren en ondersteunen bij het bevorderen van kwaliteit en veiligheid op de werkvloer. Na deze training kun je jouw impact vergroten door teams te activeren en duurzame verbeteringen te realiseren binnen het primaire proces. Wil jij jouw rol als kwaliteitsadviseur versterken en meer impact maken op kwaliteit en veiligheid?

Schrijf je snel in

Dag 1

Inleiding

Ontwikkelingen op het gebied van kwaliteit en kwaliteitsdenken.
Wat betekenen nieuwe ontwikkelingen voor de rol van kwaliteitsadviseur.
Welke vaardigheden vraagt jouw vernieuwde rol?

Communicatievaardigheden

DISC en jouw communicatiestijl: je kwaliteiten en valkuilen.
Herkennen van en aanpassen aan de stijl van jouw gesprekspartner.
Hoe zet je communicatie in bij veranderingen?

Veranderen en motiveren

Ontwikkelfasen van teams.
Hoe krijg je inzicht in de ontwikkelfase van een team?
Hoe werkt motivatie?
Instrumenten die je kunt inzetten om medewerkers te motiveren en te begeleiden bij veranderingen.

Dag 2

Coachen en faciliteren

Belang en meerwaarde van coachen en faciliteren.
Coachend en faciliterend leiderschap.
Voorwaarden voor effectief coachen.
Coachtechnieken:
AAAA
LSD
Feedbackregels
GROW

Effectief samenwerken

Rollen, taken en bevoegdheden.
Bouwen aan relaties.
Omgaan met weerstand en conflicten.
Feedback geven.

Persoonlijk actieplan

Wat ga je morgen anders doen?
Hoe pak je dit aan?

Praktijkopdracht

Tussen de beide trainingsdagen ga je aan de slag met het toepassen van de geleerde vaardigheden in jouw eigen praktijk door middel van een praktijkopdracht.

Tijdens de training wordt veel ruimte geboden om de vaardigheden te oefenen op basis van zelf ingebrachte casuïstiek.

Voor wie is deze training bedoeld?

Kwaliteitsfunctionarissen en beleidsmedewerkers die willen werken aan hun vaardigheden om medewerkers te enthousiasmeren voor en coachen op het gebied van kwaliteit & veiligheid.

Studiebelasting: voor deze training is de studiebelasting 15 uur.

Investering: deze 2-daagse training kost € 995,- per persoon (Q-Academie is vrijgesteld van btw). Deze investering is inclusief lesmateriaal. Tijdens de training verzorgen wij een dagarrangement dat bestaat uit koffie, thee en een uitgebreid lunchbuffet.

Annuleren en doorschuiven: lees hier onze algemene voorwaarden voor open trainingen.

Deze training bieden wij ook incompany aan.

Neem voor meer informatie contact met ons op.

Inschrijven

Veel ervaring met trainen in soft skills

Trainers uit de zorgpraktijk

Kennis van het begeleiden van kwaliteitsadviseurs

Waarom deze training?

Als kwaliteitsadviseur moet je de verantwoordelijkheid voor kwaliteit naar het primaire proces verschuiven, waarbij je teams motiveert om verbeteringen door te voeren en kwaliteit op de werkvloer te borgen. In de training leer je hoe je je rol als coach en facilitator effectief invult, met inzicht in je eigen communicatiestijl en vaardigheden op het gebied van overtuigen, motiveren en begeleiden.

De unieke voordelen van de training:

Persoonlijk inzicht in je gedrags- en communicatiestijl.
Praktische tools om teams te motiveren en te ondersteunen.
Trainers met praktijkervaring als kwaliteitsadviseurs, die ruimte bieden voor al je vragen en praktijkgerichte inzichten delen.

Resultaat

Je kan benoemen hoe jouw veranderende rol eruit ziet en welke vaardigheden dit van je vraagt.
Je hebt meer inzicht in jouw persoonlijke communicatiestijl en weet je hoe je jouw stijl kunt inzetten om je doelen te bereiken.
Je weet hoe je een effectieve samenwerking met jouw medewerkers opzet.
Je kent verschillende coachtechnieken en weet je hoe je deze toepast.
Je weet hoe je de verschuiving van het eigenaarschap van kwaliteit naar het primair proces effectief kunt begeleiden en ondersteunen.
Je hebt een start gemaakt met het verder ontwikkelen van jouw vaardigheden als kwaliteitsadviseur.