Training Capaciteitsmanagement in de polikliniek | Brengt verandering in de praktijk

Capaciteitsmanagement in de polikliniek

Tijdens de tweedaagse training 'Capaciteitsmanagement op de polikliniek' leer je aan de hand van een stappenplan hoe je jullie polikliniek kunt inrichten op een manier die past bij de zorgvraag en jullie zorgaanbod.

Schrijf je snel in

Dag 1

Theorie van capaciteitsmanagement (stap 1)

Wat is integraal capaciteitsmanagement
Logistieke basisprincipes
Ervaren hoe je als (polikliniek) onderdeel bent van het groter geheel

Waar richten we ons op?

Zorgvraag bepalen en zicht krijgen op de productie-afspraak
Zorgaanbod in beeld brengen

Inrichten van jouw polikliniek

Werken met data en verdiepende analyses
Capaciteitsberekeningen
Betrokkenheid van zorgprofessionals
Praktijkcasus: in kaart brengen van de zorgvraag en –aanbod met de benodigde uitgangspunten waar je mee kan spelen
Praktijkopdracht: aan de slag met het inrichten van jouw polikliniek

Dag 2

Terugkoppeling praktijkopdracht

Wat ging goed en waar liep je tegenaan?
Uitwisselen van ervaringen

Afronden inrichting polikliniek

Planning afspraken
Rooster regels

Verrichten en monitoren

Bepalen van kritische prestatie indicatoren (KPI's)
Taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden

Gedrag, cultuur en persoonlijke effectiviteit

Omgaan met weerstand bij verandering
Jouw invloed binnen de polikliniek

Kim Rietjens is een ervaren capaciteitsmanagementtrainer. Als adviseur heeft ze binnen meerdere organisaties verschillende projecten en interim klussen vervult op het gebied van integraal capaciteitsmanagement. Kim vindt het belangrijk de theorie te vertalen naar de praktijk. Gebaseerd op haar eigen praktijkervaring neemt ze de deelnemers mee tijdens een interactieve en informatieve training.

Tijdens de training Capaciteitsmanagement op de polikliniek leer je deze methodiek toe te passen in jouw eigen polikliniek.

Je werkt scenario’s uit om vervolgens onderbouwd een keuze te maken voor de inrichting van jouw spreekuren en processen. Ook leer je hoe je hier gedurende het jaar op kan sturen. Zo krijg je de handvatten om de complexiteit van capaciteitsmanagement terug te kunnen brengen tot een hanteerbaar minimum. Daarnaast is er aandacht voor de implementatie van de gekozen inrichting en voor de cultuur op de polikliniek: reacties op veranderingen, motivatie en betrokkenheid van jouzelf, de medewerkers en de specialisten. Wat is (persoonlijk) leiderschap en jouw eigen invloed binnen de polikliniek? De training is praktisch en interactief van aard. Vanuit de theorie ga je direct aan de slag met oefeningen en casuïstiek. Tussen de trainingsdagen voer je een huiswerkopdracht uit.

Voor wie is deze training bedoeld?

Zorgmanagers (polikliniek), teamleiders polikliniek, managers en adviseurs capaciteitsmanagement of zorglogistiek.

Studiebelasting: voor deze training is de studiebelasting 15 uur.

Investering: deze 2-daagse training kost € 995,- per persoon (Q-Academie is vrijgesteld van btw). Deze investering is inclusief lesmateriaal. Tijdens de training verzorgen wij een dagarrangement dat bestaat uit koffie, thee en een uitgebreid lunchbuffet.

Annuleren en doorschuiven: lees hier onze algemene voorwaarden voor open trainingen.

Deze training bieden wij ook incompany aan.

Neem voor meer informatie contact met ons op.

Inschrijven

Veel ervaring met capaciteitsmanagement

Trainers uit de zorgpraktijk

Kennis van actuele capaciteitsthema's

Waarom deze training?

In een polikliniek is het belangrijk dat alle capaciteiten op elkaar en op de vraag zijn afgestemd, zodat je de juiste zorg tijdig en in één keer goed levert. Het realiseren hiervan is complex, maar aan de hand van de methodiek van Q-Consult Zorg kun je grip krijgen op jouw logistieke processen. De methodiek heeft op meerdere poliklinieken de toets van de praktijk doorstaan. Deze bestaat uit een stappenplan dat je helpt de afdelingsspecifieke uitgangspunten te definiëren. Dit biedt je handvatten om de processen op de afdeling in te richten op basis van de verwachte zorgvraag van het aankomende jaar. Ontdek aan welke knoppen je kunt draaien en leer hoe je inzicht krijgt in de stuurindicatoren voor de voorspelde productie of zorgvraag van jouw organisatie.

Unieke voordelen van deze training capaciteitsmanagement in de zorg:

We stellen jouw praktijk centraal
Je gaat gelijk aan de slag
Je leert van en met elkaar
Interactieve inzichten en good practices

Resultaat

Je begrijpt de basisprincipes van capaciteitsmanagement.
Je kent de methodiek en hebt deze toegepast in jouw eigen praktijk.
Je kunt verschillende scenario’s uitwerken aan de hand van jouw eigen data.
Je hebt inzichtelijk op welke onderdelen je keuzes kunt maken voor de inrichting van jouw polikliniek (bv. de inrichting van spreekuren, inzet zorgprofessionals).
Je bent in staat zelf te bepalen waar je op gaat sturen op basis van de verkregen inzichten.
Je hebt handvatten voor het creëren van draagvlak bij de implementatie van een nieuwe werkwijze.
Je hebt handvatten om op basis van de (toekomstige) zorgvraag jouw polikliniek in te richten.
Je weet hoe je gedurende het jaar kan bijsturen in een tactisch planningsoverleg (TPO).